الرئيسية / عن الشركة / الاسئلة المتكررة

الاسئلة المتكررة

أسئلة مكررة
1- ما هي شروط الضمان؟

لدينا المحركات الموجهة والعتاد وحدات، باستثناء المحركات الكهربائية، يتم تغطيتها من قبل ضمان لمدة سنتين. ل ضمان المحرك يرجى الرجوع إلى دليل الصانع أو شهادة الضمان المحرك الكهربائي. هذا الضمان ساري المفعول فقط إذا تم تثبيت علبة التروس وتشغيلها وفقا لتعليمات التشغيل لدينا ويتم استخدامها تحت الشروط المسموح بها لنوع علبة التروس المناسبة كما هو موضح في موقعنا. أجزاء علبة التروس المصنوعة لأجل وفقا لمواصفات العملاء لا يغطيها هذا الضمان.
تبدأ فترة الضمان من وقت التكليف كما هو منصوص عليه في شهادة الضمان وتستمر لمدة عامين. إذا كان وقت التكليف أكثر من ثلاثة أشهر بعد وقت الفوترة، ويقتصر الوقت الضمان الكلي إلى 27 شهرا بدءا من وقت الفواتير. إذا لم يتم تقديم شهادة الضمان لشركتنا بعد التكليف، وسوف يقتصر الوقت الضمان الكلي إلى 24 شهرا بعد وقت الفواتير.
أي وقت اللازمة للصيانة، إصلاح أو استبدال خلال فترة الضمان ستضاف إلى وقت الضمان. تبدأ هذه المرة من تاريخ علم الشركة أو الممثل بالمشكلة وتنتهي في تاريخ إعادة التوصية.
إذا فشل المنتج في العمل بسبب خطأ في التصنيع أو التجميع خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح المنتج مجانا.
إذا فشل المنتج في العمل بسبب خطأ في التصنيع أو التجميع خلال فترة الضمان ولا يمكن إصلاحه، سيتم استبدال المنتج مع واحد جديد وفقا لتقرير من قسم الخدمات التي تنص على أن العيب لا يمكن إصلاحه.
يجب على العملاء إبلاغ الشركة المصنعة من أي مشاكل بعد خدمة وإصلاح المنتج فاشلة.
الضمان لا يغطي التكاليف المترتبة الناجمة عن أوقات التوقف، والإصابات الجسدية أو العقلية الخ التي يتكبدها العميل، باستثناء المنتج نفسه.

2- لماذا لا يمكنني تحميل الرسومات الفنية لمنتجاتي؟

إذا كنت لا يمكن تحميل المنتجات الخاصة بك الرسومات الفنية، يرجى الاتصال بنا على info@yilmazegypt.com
3- ما هي العوامل المؤثرة على وقت التسليم؟

العامل الرئيسي الذي يؤثر على وقت التسليم هو ترتيب الملحقات الإضافية للمنتجات القياسية، ونحن نتلقى هذه الملحقات من الموردين طرف ثالث. لتسليم أسرع يمكنك طلب علبة التروس الخاصة بك بعد عرض حالة المخزون من وحدتك على شبكة الإنترنت.
4- هل يمكنني اختيار علبة تروس مع عامل خدمة أقل من واحد؟

إذا قمت بحساب تطبيقات تحميل الطيف بالتفصيل، يمكنك تحديد علب التروس مع عامل خدمة أقل من واحد، ولكن نحن لا ننصح علبة التروس مع عامل خدمة أقل من 0.8.
5- لماذا هو موقف متزايد المهم؟

إن وضع تصاعد علبة التروس مهم لأنه يؤثر على مستوى الزيت في الوحدة. تتطلب بعض المواقف المتصاعدة استخدام ملحقات إضافية للتشحيم الفعال للتروس والمحامل في وحدة التروس (خزان التوسيع، المضخة، إلخ). ولذلك فمن المهم إعلامنا موقف متزايدة عند وضع النظام الخاص بك.
6- أي نوع من علبة التروس يجب أن أختار؟

عادة لا يوجد نوع محدد من علبة التروس المطلوبة لأي تطبيق معين، ولكن بعض من علب التروس لدينا هي صناعة محددة، على سبيل المثال سلسلة V رافعة طبل محركات الأقراص، هت، كري و دري الطارد محركات الأقراص، ومحركات نرب المحرض. وغالبا ما تستخدم P سلسلة التروس الكوكبية للتطبيقات النقالة. عند اختيار علبة التروس للتطبيق الصناعي العام الخاص بك يجب أن تنظر في موقف متزايدة والجهاز الخاص بك. يمكنك اختيار علبة التروس المناسبة مع مساعدة من المعلومات في كتالوجات لدينا والدروس. لمزيد من المعلومات والمساعدة، اتصل بمندوبي المبيعات لدينا.
7- لم أتلق تأكيدا من طلبي. ماذا يمكنني أن أفعل الآن ؟

وهذا يعني أنه لم يتم تأكيد طلبك بعد. يرجى الاتصال بممثل المبيعات للحصول على معلومات إضافية.
8- هل يجب أن أستخدم ملحقات تبريد إضافية لصندوق التروس الخاص بي؟
استخدام البيانات التقنية في موقعنا لتحديد ما إذا كان التبريد مطلوب للتطبيق الخاص بك. وخاصة بالنسبة لل H، B و P أنواع قد تضطر إلى استخدام التبريد إضافية.
9- ما هي العوامل المؤثرة على عامل الخدمة؟

والعوامل الرئيسية هي:

ساعات العمل اليومية
تحميل الفئة
بدء / إيقاف دورات في الساعة
نوع المحرك يقود وحدة التروس الخاصة بك.

بعد حساب عامل الخدمة لعلبة التروس الخاصة بك، يجب عليك النظر في عوامل أخرى، مثل الحمل الشعاعي والطاقة الحرارية الخ …
10- ما مدى أهمية نوع الزيت؟

يجب عليك اختيار نوع الزيت لعلبة التروس الخاصة بك بعناية مع مراعاة الظروف المحيطة وظروف عمل الجهاز. لا تخلط أنواع مختلفة من الزيت لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف علبة التروس.
11-سطح علبة التروس بلدي حار جدا. لا أستطيع لمسها. هل هذا طبيعي ؟

يمكن أن تكون درجة حرارة سطح صندوق التروس الخاص بك حوالي 70-80 درجة مئوية. لا يمكنك لمس الأسطح مع هذه الحرارة مع يدك العارية. خصوصا دودة علبة التروس، البثق

عن yilmazeg

Avatar